Versandbedingungen

Wir versenden Ihre Bestellung per Chronopost Relais nach Eingang der vollständigen Zahlung.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung bis zu 5 Werktage dauern kann.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können, bis es an das Chronopost-Relais Ihrer Wahl geliefert wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Rückgaberecht

Widerrufsrecht und Rückgabefrist:

Gemäß der geltenden Gesetzgebung zum Fernabsatz haben Sie ein Widerrufsrecht, das Ihnen die Rückgabe der bestellten Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Bestellung ermöglicht.

Rückgabebedingungen:

Zurückgesandte Produkte müssen im Originalzustand sein, alle Etiketten müssen intakt, ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein. Jedes zurückgegebene Produkt, das diese Bedingungen nicht erfüllt, kann abgelehnt werden oder einer Wertminderung unterliegen.

Rückgabeverfahren:

Für eine Rücksendung wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@mapetiteroberouge.fr, um eine Rücksendebestätigung und spezifische Anweisungen zu erhalten. Den zurückgegebenen Produkten muss die Kaufrechnung oder ein Kaufbeleg beiliegen.

Rücksendegebühren:

Die Rücksendekosten liegen, mit einigen Ausnahmen, in der Verantwortung des Kunden.

Rückerstattungen:

Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte. Die Rückerstattung erfolgt über die beim ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Ausnahmen:

Für einige Produkte wie Unterwäsche und personalisierte Produkte können aus Hygiene- oder Personalisierungsgründen Rückgabebeschränkungen gelten. Bitte überprüfen Sie die Details zum Zeitpunkt des Kaufs.

Empfang der Retouren:

Zurückgesandte Produkte werden nach Erhalt überprüft. Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung gemäß unseren Rückgabebedingungen. Bei Nichteinhaltung behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung zu verweigern oder eine Wertminderung vorzunehmen. Die erneute Paketrücksendung liegt in der Verantwortung des Antragstellers und muss vor der Bearbeitung der zweiten Sendung bezahlt werden.

Kundendienst :

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen für alle Fragen oder Bedenken bezüglich Rücksendungen zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns für Hilfe oder weitere Informationen zu kontaktieren.
Diese Rückgaberichtlinie wurde entwickelt, um unseren Kunden ein zufriedenstellendes und transparentes Online-Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Ma Petite Robe Rouge.